Bienvenido a Tribus U.
El presente Manual Legal Corporativo establece las normas, derechos, obligaciones y políticas que regulan la relación entre Tribus U y todas las personas que utilizan sus servicios, adquieren productos, participan en sus eventos o acceden a cualquiera de sus plataformas digitales.
Este documento busca brindar transparencia, seguridad jurídica y claridad en cada una de las interacciones entre Tribus U y su comunidad.
Al registrarse en cualquiera de nuestros servicios, realizar una compra, participar en un evento presencial o virtual, o utilizar cualquier plataforma administrada por Tribus U, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado integralmente las disposiciones contenidas en este Manual.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia y podrán ser actualizadas cuando resulte necesario para mejorar la prestación de los servicios o para dar cumplimiento a cambios normativos.
Tribus U es una organización dedicada al desarrollo empresarial, la educación para la Libre Empresa y la formación de emprendedores, mediante experiencias presenciales, eventos virtuales, programas de capacitación, contenidos digitales y demás servicios relacionados.
La información legal de identificación (razón social, NIT, domicilio principal y demás datos corporativos) hará parte integral del presente Manual y será publicada en los canales oficiales de la organización.
El presente Manual tiene como finalidad regular las condiciones bajo las cuales los usuarios podrán:
Las presentes disposiciones aplican para toda persona que:
Para efectos del presente Manual se entenderá por:
Todas las relaciones entre Tribus U y sus usuarios estarán regidas por los principios de buena fe, transparencia, respeto y colaboración.
El acceso a cualquiera de los servicios ofrecidos por Tribus U implica la aceptación expresa de todas las disposiciones contenidas en el presente Manual.
Cuando el usuario complete un registro o efectúe una compra mediante medios electrónicos, dicha acción constituirá evidencia suficiente de aceptación de estos Términos y Condiciones.
Tribus U podrá modificar parcial o totalmente el presente Manual cuando:
Las nuevas versiones del Manual entrarán en vigor desde su publicación en los canales oficiales de Tribus U.
Los servicios de Tribus U están destinados exclusivamente para fines educativos, empresariales, informativos y de desarrollo personal.
El usuario se compromete a utilizar la plataforma conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y las disposiciones establecidas en el presente Manual.
Queda expresamente prohibido realizar cualquiera de las siguientes conductas:
El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en este Manual podrá dar lugar, según la gravedad del caso, a una o varias de las siguientes medidas:
Para acceder a determinados servicios será necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El usuario será responsable de mantener dicha información al día y de garantizar que los datos suministrados sean correctos durante toda la relación con Tribus U.
Cada usuario será responsable de:
Tribus U no será responsable por el uso indebido de cuentas cuando dicho uso sea consecuencia de la negligencia del usuario en la protección de sus credenciales de acceso.
Toda la información suministrada por el usuario deberá corresponder a la realidad y mantenerse actualizada.
Tribus U podrá solicitar documentos que permitan verificar la identidad del usuario cuando resulte necesario para la prestación de sus servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o la prevención de fraudes.
Tribus U se reserva el derecho de negar el registro, restringir el acceso o cancelar una cuenta cuando existan indicios de fraude, suplantación de identidad, incumplimiento del presente Manual o cualquier conducta que afecte la seguridad, la operación de la plataforma o la experiencia de la comunidad.
Estas decisiones serán adoptadas respetando los principios de razonabilidad, buena fe y la normativa vigente aplicable.
La adquisición de una boleta otorga al comprador el derecho personal e intransferible de participar en el evento específico para el cual fue adquirida, de acuerdo con la modalidad, categoría, fecha, horario, ciudad y demás condiciones informadas por Tribus U al momento de la compra.
La compra de una boleta no constituye una participación societaria, afiliación permanente ni genera derechos diferentes a los expresamente establecidos en el presente Manual.
La compra se entenderá perfeccionada cuando concurran las siguientes condiciones:
Hasta tanto no exista confirmación del pago, Tribus U no estará obligada a reservar cupos ni garantizar disponibilidad.
Todos los eventos organizados por Tribus U estarán sujetos a la disponibilidad de cupos.
La organización podrá cerrar las inscripciones una vez se alcance el aforo establecido o cuando así lo exijan razones logísticas, técnicas o de seguridad.
Los precios publicados corresponden exclusivamente al período de vigencia informado por Tribus U.
Las promociones:
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá la información correspondiente a su inscripción mediante los canales autorizados por Tribus U.
Es responsabilidad del comprador verificar que los datos suministrados sean correctos, especialmente:
La organización no será responsable por inconvenientes derivados del suministro de información errónea por parte del comprador.
Para ingresar al evento, el asistente deberá cumplir con los requisitos informados por Tribus U, los cuales podrán incluir, entre otros:
El incumplimiento de estos requisitos podrá impedir el ingreso al evento.
La organización de eventos implica la contratación anticipada de espacios, logística, proveedores, conferencistas, personal operativo y demás recursos necesarios para garantizar la realización de cada actividad.
Por tal motivo, las condiciones de cambios, transferencias y reembolsos se regirán por las disposiciones establecidas en el presente Manual.
Las boletas podrán ser transferidas a otra persona únicamente cuando Tribus U lo autorice y siempre que la solicitud sea presentada dentro de los plazos establecidos.
Para efectuar la transferencia será necesario suministrar la información solicitada por la organización.
Tribus U podrá negar una solicitud cuando existan inconsistencias en la información o cuando esta sea presentada por fuera del término establecido.
En el caso de convenciones organizadas por Tribus U, toda transferencia deberá ser solicitada y autorizada por el líder o responsable designado para el grupo correspondiente, cuando así aplique según la modalidad del evento.
La solicitud deberá presentarse con una antelación mínima de tres (3) días calendario antes del inicio del evento.
Las boletas para seminarios podrán ser transferidas hasta tres (3) días calendario antes del evento, previa autorización de Tribus U.
Una vez vencido este plazo no será posible realizar modificaciones.
Cuando las condiciones comerciales lo permitan, Tribus U podrá autorizar el traslado de una inscripción hacia otro evento.
La aprobación de esta solicitud será discrecional y dependerá de factores como:
La aprobación de un cambio no constituye una obligación para futuras solicitudes.
Como regla general, las compras realizadas en Tribus U son definitivas.
Solo procederán reembolsos cuando:
No habrá devolución del valor pagado cuando:
Tribus U podrá estudiar situaciones extraordinarias de manera individual.
La evaluación de un caso excepcional no constituye precedente ni genera obligación de otorgar el mismo tratamiento en situaciones futuras.
Los asistentes deberán presentarse con la antelación recomendada por la organización.
El ingreso tardío podrá estar sujeto a las condiciones logísticas del evento y a las disposiciones del personal organizador.
Todos los asistentes deberán mantener un comportamiento respetuoso con:
No se permitirán actos de violencia, discriminación, intimidación, consumo de sustancias prohibidas, agresiones verbales o físicas, ni cualquier conducta que afecte el desarrollo normal del evento.
Tribus U podrá negar el ingreso o retirar del evento a cualquier persona cuyo comportamiento represente un riesgo para la seguridad, el orden o la adecuada realización de la actividad.
En estos casos no existirá derecho a devolución del valor pagado.
Salvo autorización expresa de Tribus U, queda prohibido grabar, transmitir en vivo, reproducir o comercializar las conferencias, talleres, capacitaciones o cualquier contenido presentado durante los eventos.
Cada asistente será responsable del cuidado de sus pertenencias.
Tribus U no responderá por pérdida, hurto, daño o extravío de objetos personales ocurridos durante el desarrollo del evento.
Los enlaces de acceso a eventos virtuales son personales y exclusivos para el comprador.
Queda prohibido compartir enlaces, usuarios, contraseñas o credenciales de acceso con terceros.
Todo contenido digital suministrado por Tribus U tiene fines exclusivamente educativos.
El usuario no podrá:
Cuando Tribus U evidencie el uso indebido de un acceso digital, podrá cancelar inmediatamente la cuenta, restringir futuros ingresos y adoptar las acciones legales correspondientes, sin perjuicio de las demás medidas previstas en este Manual.
Todo el contenido desarrollado, producido, publicado, distribuido o comercializado por Tribus U constituye propiedad intelectual de la organización o de sus respectivos titulares, quienes han autorizado su utilización.
Esta protección comprende, entre otros:
Todos estos elementos se encuentran protegidos por la legislación colombiana sobre derechos de autor, propiedad industrial y demás normas nacionales e internacionales aplicables.
La adquisición de una boleta, una membresía o el acceso a cualquier contenido de Tribus U concede al usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar dicho contenido únicamente con fines personales de formación.
Esta licencia no implica cesión de derechos de propiedad intelectual.
Salvo autorización previa y escrita de Tribus U, el usuario no podrá:
El uso no autorizado del material podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso del usuario, sin perjuicio de las acciones civiles, administrativas o penales que correspondan conforme a la legislación vigente.
Tribus U reconoce la importancia de proteger la información personal de sus usuarios y se compromete a realizar el tratamiento de los datos personales conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad establecidos en la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
Durante la prestación de sus servicios, Tribus U podrá solicitar y tratar, entre otros, los siguientes datos:
En ningún caso Tribus U solicitará información sensible salvo cuando exista autorización expresa del titular o una obligación legal que lo permita.
Los datos personales podrán ser utilizados para:
Los titulares de los datos personales podrán ejercer los siguientes derechos:
Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán presentarse a través de los canales oficiales de atención definidos por Tribus U.
La organización dará trámite a dichas solicitudes dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.
Tribus U adoptará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.
No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta, razón por la cual el usuario reconoce los riesgos inherentes a las comunicaciones electrónicas.
Durante el desarrollo de seminarios, convenciones y demás actividades organizadas por Tribus U podrán realizarse fotografías, grabaciones de audio y video con fines institucionales, educativos, informativos y promocionales.
Al asistir a un evento organizado por Tribus U, el participante autoriza el uso de su imagen captada de manera accesoria o principal dentro del contexto del evento, para fines de divulgación institucional, memoria histórica, promoción de actividades y comunicaciones de la organización, sin que ello genere compensación económica.
Esta autorización se entiende otorgada sin perjuicio del derecho del titular a ejercer las acciones que la ley le reconoce cuando corresponda.
Las imágenes podrán ser utilizadas en:
En ningún caso serán utilizadas para fines distintos a los aquí descritos sin la autorización correspondiente cuando esta sea legalmente exigible.
Tribus U promueve una comunidad basada en el respeto, la integridad, la colaboración y el aprendizaje.
Todos los participantes deberán contribuir a mantener un ambiente seguro, incluyente y constructivo.
Se espera que los usuarios:
No serán toleradas conductas como:
El incumplimiento del presente Código podrá dar lugar a medidas proporcionales, entre ellas:
Los programas de formación, conferencias, seminarios y demás actividades desarrolladas por Tribus U tienen un carácter educativo y buscan fortalecer conocimientos, habilidades y competencias de los participantes.
La aplicación práctica de los contenidos, así como los resultados que cada usuario obtenga, dependen de múltiples factores individuales ajenos al control de Tribus U.
Tribus U no garantiza resultados económicos, comerciales, empresariales, profesionales o personales derivados de la asistencia a sus eventos o del uso de sus contenidos.
Cada participante es responsable de las decisiones que adopte con base en la información recibida.
Los conferencistas invitados expresan sus opiniones y experiencias a título personal o profesional.
Cuando corresponda, dichas opiniones no comprometen necesariamente la posición institucional de Tribus U.
Cuando Tribus U comparta enlaces, herramientas o recursos de terceros, ello no implica respaldo, garantía o responsabilidad sobre los contenidos, servicios o políticas de dichos terceros.
Se entenderá por caso fortuito o fuerza mayor cualquier hecho imprevisible, irresistible o ajeno al control razonable de Tribus U que impida total o parcialmente la ejecución de un evento, la prestación de un servicio o el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Manual.
Entre otros, podrán considerarse eventos de fuerza mayor:
Cuando ocurra un evento de fuerza mayor, Tribus U podrá adoptar, según corresponda, alguna de las siguientes medidas:
La medida adoptada será comunicada oportunamente a los asistentes a través de los canales oficiales.
Cuando un evento sea reprogramado por causas ajenas a Tribus U, la inscripción conservará su validez para la nueva fecha, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa o que la organización establezca un mecanismo diferente para el tratamiento de las entradas.
Con el propósito de garantizar la adecuada realización de los eventos, Tribus U podrá efectuar ajustes razonables relacionados con:
Siempre que dichos cambios no alteren sustancialmente la naturaleza del servicio contratado.
Los conferencistas anunciados podrán ser sustituidos cuando existan circunstancias que impidan su participación.
En estos casos, Tribus U procurará designar un expositor con perfil, experiencia o temática equivalente, sin que ello constituya incumplimiento contractual.
Cuando por razones excepcionales resulte imposible prestar el servicio contratado, Tribus U informará a los usuarios las alternativas disponibles, de conformidad con la legislación vigente y las condiciones particulares del evento.
Tribus U podrá ofrecer diferentes mecanismos para la adquisición de productos y servicios, incluyendo, entre otros:
La disponibilidad de cada medio podrá variar según el país, el evento o el proveedor tecnológico.
Las transacciones electrónicas podrán ser procesadas por terceros especializados.
Tribus U no almacena la información confidencial de los instrumentos de pago cuando el procesamiento se realiza a través de proveedores externos certificados.
Con el fin de prevenir fraudes y proteger a los usuarios, Tribus U podrá solicitar información adicional o realizar verificaciones antes de confirmar una compra.
Mientras dichas verificaciones se encuentren en curso, la inscripción podrá permanecer en estado pendiente.
Cuando la operación lo requiera, Tribus U expedirá los documentos tributarios correspondientes de conformidad con la normativa colombiana.
Será responsabilidad del comprador suministrar correctamente la información necesaria para la facturación.
Tribus U dispondrá de canales oficiales para atender solicitudes, consultas, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones relacionadas con sus productos y servicios.
Los usuarios deberán utilizar dichos canales para garantizar una atención adecuada y el debido seguimiento de sus casos.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos previstos en la legislación aplicable o, cuando no exista un término específico, dentro de un tiempo razonable según la naturaleza del requerimiento.
Para brindar una respuesta adecuada, Tribus U podrá solicitar información que permita identificar al usuario y comprender el objeto de la solicitud, tales como:
La omisión de información esencial podrá impedir la adecuada gestión del caso.
Las relaciones jurídicas derivadas del presente Manual se regirán por las leyes de la República de Colombia, especialmente por las normas civiles, comerciales, de protección al consumidor, comercio electrónico, protección de datos personales y derechos de autor que resulten aplicables.
Tribus U promoverá la solución directa y de buena fe de cualquier diferencia que pueda surgir con los usuarios.
Antes de acudir a instancias judiciales, las partes procurarán resolver sus diferencias mediante mecanismos de diálogo, conciliación u otros métodos alternativos de solución de conflictos cuando resulten procedentes.
Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho de los consumidores a acudir a las autoridades competentes cuando así lo consideren.
Si alguna disposición del presente Manual llegare a ser declarada inválida, ineficaz o inaplicable por autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales continuarán produciendo todos sus efectos.
El presente Manual constituye el marco general que regula la relación entre Tribus U y sus usuarios.
Las políticas específicas, reglamentos particulares de determinados eventos, promociones, campañas o programas especiales harán parte integral del presente Manual cuando sean publicados por los canales oficiales de Tribus U.
Tribus U podrá actualizar el presente Manual cuando resulte necesario por cambios normativos, tecnológicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en los canales oficiales y entrarán en vigor a partir de la fecha indicada en la nueva versión.
Cuando la naturaleza del cambio lo requiera, los usuarios serán informados por medios razonables para que conozcan las actualizaciones.
La presente versión del Manual Legal y de Relacionamiento con el Usuario entra en vigor a partir de la fecha de su publicación y permanecerá vigente hasta que sea sustituida por una versión posterior.
Al registrarse en la plataforma, adquirir una membresía, comprar una boleta, participar en un evento presencial o virtual, acceder a contenidos digitales o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por Tribus U, el usuario manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado integralmente el presente Manual, comprometiéndose a cumplir las disposiciones aquí contenidas.
La aceptación de este Manual se entenderá otorgada por medios físicos o electrónicos, incluyendo la aceptación mediante casillas de verificación (checkbox), firmas electrónicas, registros digitales, confirmaciones de compra u otros mecanismos válidos conforme a la legislación aplicable.
Soñamos con un mundo donde la dependencia sea sustituida por libertad personal y aportamos educación como el instrumento maestro para conseguirlo.
